Presidencia de la Nación

Área: DIRECCION GENERAL DE GESTION DE LA DOCUMENTACION

 

Búsqueda Interministerial | COD. SGP5623 | Vacantes: 1

Puesto: Analista de Atención al Público

Alcance del puesto:

Asesorar respecto de consultas, trámites o servicios, y desarrollar actividades para la mejora de la calidad de la atención al público.

Tareas a realizar:

Generar espacios de escucha y colaboración constante en las temáticas que el público consulta

Analizar el procedimiento de derivaciones de las sugerencias, quejas y reclamos al área pertinente y realizar el seguimiento hasta su resolución y/o respuesta al público

Brindar información y resolver dudas sobre oficinas, horarios, accesos y/o trámites

Brindar asesoramiento en lo relativo al acceso al organismo tanto del personal como de visitas y público en general, a través de los sistemas de acceso vigentes

Solicitar identificación y registrar a los visitantes, anunciando su llegada al área correspondiente

Recibir y distribuir formularios y/o correspondencia

Sensibilizar al área procurando que la atención al público de personas con discapacidad se realice teniendo en cuenta sus necesidades específicas

Brindar capacitaciones específicas para el personal del organismo sobre los temas relevantes del área

Asistir profesionalmente a otras áreas

Dedicación horaria :  Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs 

Lugar de Trabajo: BALCARCE 24, Comuna 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Requisitos personales para desempeñar el puesto

Requisitos excluyentes

Estudios : Universitario en Curso

Titulo Requerido: PSICÓLOGO / TRABAJADOR SOCIAL

Herramientas Informáticas: Manejo integral del Paquete Office y GDE

Idiomas: No es requerido.

  

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AGENCIA NAC. DE MATERIALES CONTROLADOS (ANMAC)

Área: DIRECCIÓN NACIONAL DE ADMINISTRACION, ASUNSTOS JURÍDICOS Y MODERNIZACIÓN

 

Búsqueda Interministerial | COD. ANMAC5469 | Vacantes: 1

Puesto: Asistente de Atención al Público

Alcance del puesto:

Asistir en las actividades vinculadas al ingreso/egreso de personas u objetos a la Jurisdicción u organismo y brindar información respecto de consultas, trámites o servicios bajo distintas modalidades de atención.

Tareas a realizar:

Comprobar identidad del público empleando códigos, nomenclaturas y digitalización, cuando corresponda

Brindar información y resolver dudas sobre oficinas, horarios, accesos y/o trámites

Aplicar los programas o procedimientos establecidos para la atención al público

Orientar e informar al público sobre los procedimientos a seguir, documentación a presentar o completar, plazos y organismos involucrados de acuerdo al tipo de demanda

Interactuar con otras áreas cuando desconoce información para brindar al público

Participar en la resolución de los problemas de tramitación que surgen en etapas relevantes de trámites y gestiones del público respetando la confidencialidad y reserva de la información

Recibir y distribuir formularios y/o correspondencia

Asistir en capacitaciones específicas para el personal del organismo sobre los temas relevantes del área

Asistir en lo necesario al área de competencia

Dedicación horaria :  Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs 

Lugar de Trabajo: Bartolomé Mitre 1465/69, Comuna 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Requisitos personales para desempeñar el puesto

Requisitos excluyentes

Estudios : Secundario -

Titulo Requerido: Bachiller General - Técnico - Informática - Econo y Adm - Cs Soc - Cs Nat

Herramientas Informáticas: Herramientas Ofimáticas: Procesador de texto Hojas de cálculo Presentaciones de diapositivas Bases de datos Correo electrónico Agenda - Herramientas digitales: Google Drive / Meet

Idiomas: Dominio del idioma extranjero inglés, preferentemente

Otros requisitos

  

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